Política de envío
Envío gratis a toda España
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito y número de seguimiento.
1. Plazos
- Preparación del pedido: 1-3 días laborables desde la compra.
- Entrega: 4-8 días laborables desde el envío, según tu ciudad.
En total, la mayoría de pedidos llegan en 5-11 días laborables. En épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse unos días, por lo que te recomendamos hacer tu pedido con antelación.
2. Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.
3. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono al hacer el pedido: el teléfono es necesario para que la empresa de transporte pueda contactar contigo. Si te equivocas, escríbenos lo antes posible y la corregiremos si el pedido aún no ha salido. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
4. Incidencias
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, o el paquete llega dañado, escríbenos a soporte@jinglevibes.com con tu número de pedido y lo solucionaremos.
5. Pedidos con varios artículos
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos. No supone ningún coste adicional.